Hey,
Du willst wissen, wie lange ein Reiseveranstalter Zeit hat, Dir Dein Geld zurück zu buchen? Das ist eine gute Frage, die wir Dir hier gerne beantworten wollen. Lies weiter und erfahre, wie lange der Reiseveranstalter dafür Zeit hat.
Es kommt darauf an, bei welchem Reiseveranstalter du gebucht hast. Bei manchen gibt es eine Frist von 14 Tagen, bei anderen ist es ein Monat oder sogar länger. Am besten schaust du in deine Reisebestätigung oder wendest dich an den Veranstalter, um sicherzugehen, wie lange du Zeit hast.
Rücktritt vom Kauf: Widerrufsrecht innerhalb 14 Tage nutzen
Du hast ein Produkt gekauft und dann bereut? Kein Problem! Ein Widerruf ist das Recht eines Verbrauchers, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten. Der Verkäufer muss dann den Kaufpreis unverzüglich zurückzahlen. Hierbei ist allerdings zu beachten, dass die Rückzahlung erst erfolgen kann, wenn die Ware beim Verkäufer eingegangen ist oder der Verbraucher einen Versendungsnachweis erbracht hat. So bist du auf der sicheren Seite und kannst dein Geld zurückbekommen.
Hotelbuchung: Schriftliche Buchungsbestätigung ist verbindlich
Du hast ein Zimmer in einem Hotel gebucht? Dann solltest Du wissen, dass eine schriftliche Buchungsbestätigung, die Du durch das Hotel erhalten hast, verbindlich ist. Damit ist keine unverbindliche Reservierung vorhanden, sondern ein Beherbergungsvertrag zwischen Dir und dem Hotel ist zustandegekommen. Daher ist es wichtig, dass Du Dir die Konditionen genau durchliest und auf das Datum achtest. Solltest Du Fragen zu dem Vertrag haben, so kannst Du Dich direkt an das Hotel wenden.
Storniere deine Reise: Wann es ok ist & wann es Kosten gibt
Du hast deine Reise schon angetreten und möchtest sie jetzt abbrechen? Es ist wichtig zu wissen, dass du nur dann deine Reise stornieren kannst, wenn ein guter Grund dafür vorliegt. Wenn du deine Reise bis zum letzten Tag stornierst, entstehen dir keine Kosten. Allerdings trägst du die gesamten Reisekosten, wenn du deine Reise erst angetreten hast. In diesem Fall kannst du deine Reise nur abbrechen, wenn es einen triftigen Grund dafür gibt. Auch hier kannst du versuchen, mit dem Reiseveranstalter zu verhandeln und eine Lösung zu finden. Es lohnt sich also, eine Reiseversicherung abzuschließen, die dich vor solchen Risiken schützt. So bist du auf der sicheren Seite!
Reisebuchung: Sicherheitsvorkehrungen mit gültigem Reisevertrag
Auf eine Reisebuchung oder Flugbuchung solltest Du immer nur dann vertrauen, wenn ein gültiger Reisevertrag zwischen Dir als Kunde und dem Reiseanbieter abgeschlossen wurde. Ein solcher Vertrag kommt zustande, wenn beide Seiten ihr Einverständnis erklären. So kannst Du sichergehen, dass alle Details, die Du mit dem Reiseveranstalter vereinbart hast, auch eingehalten werden. Es ist in jedem Fall ratsam, Dir alle Vertragsbedingungen schriftlich bestätigen zu lassen, bevor Du Deine Reisebuchung abschließt. Außerdem solltest Du die Stornobedingungen sowie die Regeln für eventuelle Umbuchungen kennen, damit Du im Falle eines Falles nicht unvorbereitet da stehst.
Reiseveranstalter für Durchführung Deiner Reise verantwortlich
Grundsätzlich ist der Reiseveranstalter für die vereinbarungsgemäße bzw. mangelfreie Erbringung der gebuchten Reiseleistungen verantwortlich. Demnach übernimmt der Veranstalter die Verpflichtung, die Leistungen, die Du bei ihm gebucht hast, ordnungsgemäß zu erbringen. Das vermittelnde Reisebüro haftet somit nicht für die Erbringung der von ihm vermittelten Pauschalreise. Falls es zu Problemen kommt, kannst Du Dich daher an den Reiseveranstalter wenden. Er wird Dir bei Fragen zu Deinem Vertrag und zur Durchführung Deiner Reise helfen.
Reise nicht wie vereinbart? § 651c BGB schützt dein Recht als Reisender
Du hast ein Reisebüro beauftragt und deine Reise entspricht nicht den Vereinbarungen? Nach § 651c Abs. 1 BGB bist du als Reisender geschützt, denn dein Reiseveranstalter ist rechtlich verpflichtet, dass die Reise frei von Mängeln ist, die den Wert oder die Tauglichkeit zu deinem gewöhnlichen Nutzen beeinträchtigen. Sollte es zu solchen Verstößen kommen, hast du als Reisender ein Recht auf Schadenersatz. Deshalb lohnt es sich, sich vor Abfahrt über die vertraglichen Vereinbarungen zu informieren und bei Unstimmigkeiten dein Recht geltend zu machen.
Stornogebühren bei Pauschalreisen: Regeln & Tipps
Du hast eine Pauschalreise gebucht, aber du bist dir nicht mehr sicher, ob du diese wirklich antreten möchtest? Kein Problem – du hast jederzeit die Möglichkeit, ohne Angabe von Gründen vom Reisevertrag zurückzutreten. Allerdings musst du dem Reiseveranstalter dann eine „angemessene Entschädigung“ zahlen. Diese Entschädigung – auch als Stornogebühr bekannt – wird im Bürgerlichen Gesetzbuch, § 651 h I 3 BGB, genau geregelt und richtet sich nach dem Zeitraum, in dem du deine Pauschalreise stornierst. Je nachdem wann du stornierst, kann die Entschädigung recht hoch ausfallen. Deshalb empfehlen wir dir, vor der Buchung einer Pauschalreise dir über die Stornogebühren des Anbieters zu informieren. So weißt du genau, was auf dich zukommt, solltest du deine Reise stornieren müssen.
Kein Widerrufsrecht bei Online-Flug, -Hotel & Pauschalreisebuchung
Du hast kein Widerrufsrecht, wenn Du im Internet einen Flug, ein Hotel oder eine Pauschalreise buchst. Dies liegt daran, dass das Widerrufsrecht für solche Vertragsarten nicht gilt. Dies muss Dir aber nicht vor oder bei der Buchung mitgeteilt werden. Solltest Du allerdings nicht zufrieden sein, kannst Du entweder versuchen, den Vertrag zu ändern oder ihn zu stornieren. Auf jeden Fall empfiehlt es sich, vor der Buchung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Anbieters zu lesen, um sich über die Rücktrittsbedingungen zu informieren.
Ersattung vs. Rückerstattung: Was ist der Unterschied?
Du hast schon mal etwas von Rückerstattung gehört, aber nicht von Ersattung? Ersattung ist ähnlich wie Rückerstattung, aber nicht ganz dasselbe. Rückerstattung bedeutet, dass du Geld zurück bekommst, das du zuvor ausgegeben hast. Ersattung hingegen kann ein Zustand sein, den man erreicht, wenn man zu viel gegessen hat, um sich satt zu fühlen.
Auch dein Arbeitgeber kann Rückerstattungen vornehmen. Er kann dir beispielsweise die Kosten erstatten, die du für dienstliche Zwecke aufgewendet hast.
Stornierung von Flügen: Anspruch auf Rückerstattung?
Du hast einen Flug gebucht und stellst nun fest, dass dieser nicht stattfindet? Kein Problem, denn die meisten Fluggesellschaften haben eine Stornierungsrichtlinie. Wenn dein Flug seitens der Fluggesellschaft storniert wird, hast du Anspruch auf eine kostenlose Umbuchung oder die Rückzahlung der gesamten Summe. Solltest du selbst entscheiden, deinen Flug zu stornieren, so hast du zumindest Anspruch auf eine Rückerstattung von Steuern, Gebühren und personenbezogenen Zuschlägen (zB für Sitzplatz-Reservierungen). In der Regel musst du dann aber mit einer Bearbeitungsgebühr rechnen, die von der jeweiligen Fluggesellschaft festgelegt wird. Daher ist es immer ratsam, sich rechtzeitig vor dem Flug über die jeweilige Stornierungsrichtlinie zu informieren.
Entschädigung bei langer Flugverspätung: Ab vier Stunden Reisemangel?
Du hast vor, eine längere Reise zu machen und fragst dich, ab welchem Zeitpunkt du eine Entschädigung vom Reiseveranstalter bekommen kannst? Dann musst du wissen, dass die Schwelle zum Reisemangel erst bei einer vierstündigen oder längeren Flugverspätung erreicht ist. Der Reiseveranstalter übernimmt auch dann die Preisgefahr, wenn der Reiseerfolg aus Gründen vereitelt wird, die weder ihm noch dir zugerechnet werden können. Dazu zählen zum Beispiel Streiks, schlechtes Wetter oder technische Mängel des Flugzeugs. Wenn du also eine längere Flugverspätung hast, kannst du eine Entschädigung vom Reiseveranstalter verlangen. Am besten informierst du dich vorher auf der Website des Anbieters, welche Konditionen gelten.
Stoppe Überweisungen: Was tun, wenn Details vergessen?
Du hast bei der Überweisung ein wichtiges Detail vergessen? Dann ist es leider schon zu spät, um den Betrag noch zu stoppen. Sobald das Geld einmal überwiesen wurde, hat deine Bank keine Möglichkeit mehr darauf zuzugreifen und es zurückzufordern. Es kann jedoch sein, dass die Bank des Empfängers auf deine Rücküberweisungsanfrage eingeht. In diesem Fall wird deine Bank die andere Bank kontaktieren und sie wiederum den Empfänger auffordern, den Betrag zurückzuzahlen. Es ist jedoch keine Garantie, dass dieser Schritt Erfolg hat. Wenn der Empfänger sich weigert, den Betrag zurückzusenden, hast du leider keine andere Wahl, als eine Anzeige zu erstatten. Es lohnt sich also, bei Überweisungen genau auf die Details zu achten, damit du im Falle eines Fehlers nicht auf deinem Geld sitzenbleibst.
Buche deine Ferienwohnung: Reservierungsbestätigung und Bezahlung
Du hast eine Ferienwohnung reserviert? Super! Mit der Buchungsbestätigung ist der Beherbergungsvertrag zustande gekommen. Damit ist deine Reservierung verbindlich. Das bedeutet, dass du die Ferienwohnung zu dem vereinbarten Zeitpunkt beziehen kannst. Die Reservierung wird erst dann endgültig, wenn du die Anzahlung oder den vollständigen Kaufpreis bezahlt hast. Damit du ganz sicher gehst, dass deine Reservierung auch wirklich verbindlich ist, solltest du dich vor der Bezahlung nochmal mit dem Vermieter in Verbindung setzen.
Buchung im Internet: Sei vorsichtig und bestätige erst, wenn du sicher bist
Du möchtest ein Produkt oder eine Dienstleistung im Internet buchen? Dann ist es wichtig, dass du am Ende der Buchungsprozesse auf eine Schaltfläche klickst, die eindeutig erkennen lässt, dass du eine Zahlungsverpflichtung eingehst. Dies hat der Europäische Gerichtshof im Jahr 0704 entschieden. Erst wenn du auf diese Schaltfläche klickst, ist die Buchung wirksam und du bist an deine Zahlungsverpflichtung gebunden. Sei also vorsichtig und bestätige deine Buchung erst dann, wenn du dir ganz sicher bist.
Erfahre Wie Du Eine Beschwerde Gegen Ein Reiseunternehmen Einreichen Kannst
Du hast eine Beschwerde gegen ein Reiseunternehmen, aber weißt nicht, was du machen sollst? Dann kannst du dich an die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. (Söp)* wenden. Die Söp bietet eine kostenlose Schlichtung an. Dazu musst du einen Schlichtungsantrag bei ihnen einreichen. Dieser bezieht sich auf den Bereich „Reisen“. Dort findest du eine Liste aller Reiseunternehmen, die an der Schlichtung teilnehmen. Wenn du mehr über die Söp und den Schlichtungsantrag erfahren möchtest, kannst du dich auf der Website der Söp genauer informieren.
Mahnverfahren einleiten: Gericht oder Rechtsanwalt?
Wenn der Reiseveranstalter auf Deine schriftliche Mahnung mit Fristsetzung nicht reagiert, hast Du zwei Möglichkeiten. Du kannst entweder das gerichtliche Mahnverfahren einleiten oder einen Rechtsanwalt damit beauftragen, Dein Geld einzufordern. Um das gerichtliche Mahnverfahren zu starten, musst Du eine Klage beim zuständigen Gericht einreichen, das dann ein Urteil über die Forderung fällt. Wenn Du Dir diese Mühe ersparen möchtest, kannst Du einen Rechtsanwalt mit der Einzelforderung beauftragen. Der Anwalt kann dann alle nötigen Schritte einleiten, um die Forderung schnellstmöglich durchzusetzen.
Rückerstattung von Anzahlung in Höhe von _______ Euro erbeten
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe Ihnen am _______ mein Schreiben geschickt, in dem ich Sie aufgefordert habe, die Anzahlung in Höhe von _______ Euro an mich zurückzuerstatten. Ich bin Ihnen für eine rasche Bearbeitung sehr dankbar.
Da ich die Anzahlung bezahlt habe, um die gesamte Leistung zu erhalten, die ich in Anspruch genommen habe, ist es nur fair, dass ich mein Geld zurück erhalte.
Daher bitte ich Sie eindringlich, meinem/unserem Schreiben unverzüglich nachzukommen und die Anzahlung in Höhe von _______ Euro an mich/uns zurückzuerstatten.
Ich hoffe auf eine schnelle Bearbeitung und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
_______
Keine Bestätigungsmail erhalten? So findest Du sie!
Du hast nach deiner Buchung keine E-Mail erhalten? Das kann verschiedene Gründe haben. Manchmal wird die automatisch generierte Bestätigungsmail durch deinen Spamfilter, eine Firewall oder ähnliches aussortiert bzw. blockiert. Kontrolliere also, ob die E-Mail in deinen Spam-Ordner gefiltert wurde. Sollte das der Fall sein, markiere die Mail als „Kein Spam“ und lasse sie in deinen Posteingang zukommen. Eventuell musst du deinen Spamfilter auch anpassen, damit dir in Zukunft keine E-Mails mehr verloren gehen. Wir hoffen, dass der Spamfilter deine Bestätigungsmail nicht mehr blockiert. Solltest du weiterhin Probleme haben, melde dich jederzeit gerne wieder bei uns.
Geld zurückfordern: Schriftliche Aufforderung & Mahnverfahren
Du hast dein Geld vom Verkäufer zurückgefordert, aber er verweigert die Rückzahlung? Dann geh ihm sofort schriftlich auf den Pelz! Richte eine schriftliche Aufforderung an ihn, dir dein Geld innerhalb von 14 Tagen zurückzuzahlen. Sollte er diese Frist nicht einhalten, kannst du ein gerichtliches Mahnverfahren einleiten. Das gibt ihm ein deutliches Zeichen, dass du es ernst meinst. Wenn du Unterstützung brauchst, wende dich an einen Rechtsanwalt oder eine Verbraucherzentrale, die dir bei deinem Anliegen helfen können.
Bezahlen deiner Reise: Wie funktioniert es?
Du hast eine Reise gebucht und überlegst, wie es mit dem Bezahlen funktioniert? Nicht zu befürchten, denn Reiseveranstalter buchen in der Regel genau am Fälligkeitstag ab, das heißt, 30 Tage vor Reisebeginn. Einige Anbieter nehmen auch Zahlungen per Kreditkarte an, sodass du deine Reise schon früher bezahlen kannst. Allerdings kann es auch sein, dass du einen Teil deiner Reise direkt vor Ort bezahlen musst. Prüfe am besten vor der Reise, wie es bei dir ist. Dann kannst du beruhigt aufbrechen und musst dir keine Sorgen um die Bezahlung machen.
Schlussworte
Hallo!
Normalerweise haben Reiseveranstalter 14 Tage nach Abschluss des Vertrags Zeit, um das Geld zurückzubuchen. Wenn Du eine andere Frist vereinbart hast, könnte sie unterschiedlich ausfallen. Vergewissere Dich am besten bei dem Reiseveranstalter, wie lange die Rückbuchungszeit ist.
Viele Grüße!
Zusammenfassend kann man sagen, dass Reiseveranstalter normalerweise 14 Tage Zeit haben, um Dir Dein Geld zurückzubuchen. Das hängt aber auch von den spezifischen Bedingungen Deines Vertrags ab, also schau in Deinen Vertrag, um sicherzugehen.
